Make your own free website on Tripod.com
Компания СОФИЯ
семинары системы ТРИЗ в Харькове

(0572)175-841, 175-843, 191-127, 38-48-60
sofia@aurora.kharkov.ua, | tipatov@sbs.ua
Материалы проектa
"Рекламное Измерение"
http://www.triz-ri.ru:8080/
"Рекламное Измерение"(R)
СЫЧЕВ СЕРГЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ


Книга противоречий
 

Есть разные способы обучения сложным понятиям ("репродуктивные" (многочисленные виды "зубрежок"), "развивающие" (серия авторских методик, в первую очередь Д. Эльконина и В. Давыдова) и др.).

К сожалению, наиболее часто мы сталкиваемся с репродуктивными способами обучения, когда преподаватель новые сложные понятия учащимся:
а) сообщает;
б) повторяет (вспомним: "Повторенье - мать ученья");
в) пытается закрепить в памяти с помощью соответствующих примеров и упражнений.

Однако не факт, что сложные темы, которые человек в результате подобного обучения запомнил, действительно стали для него интуитивно-понятны. Поэтому требуются иные способы обучения.

В материале приведен один из учебных текстов, написанный Автором с целью быстрого обучения темам "Решение сложных задач, содержащих противоречия". А также "Приемы решения противоречий".

Текст взят из авторской методики, 1-ая версия которой была разработана и опробована в 1990 году. Методика обучения условно названа "креативной".

Процесс обучения выстраивался следующим образом:
1) Сначала, как результат знакомства со специальными образными текстами, новая сложная дефиниция становилась учащимся интуитивно-понятной, знакомой, привычной, нестрашной...
2) Затем учащимся предлагалось самим ее назвать, сформулировать, пояснить (как бы, "открыть заново").
3) И только в последнюю очередь давалось общепринятое формальное определение, а также выполнялись соответствующие приемы и упражнения.


О методичном

Есть разные способы обратиться к Читателю. Есть разные жанры и разные стили. Жанром приключений и детективов Читателя развлекают, юмором и пародией - стараются рассмешить, поэзией - растрогать, фантастикой - удивить и по-хорошему озадачить. Есть жанр научных исследований и жанр околонаучных докладов. Есть жанр дискуссий и жанр бичеваний. Наконец, есть PR-жанр, формирующий оценки и предпочтения.

Говорят, все жанры хороши, лишь бы Авторы писали нескучно. Авторы печатного бюллетеня "Рекламное Измерение" старались в течение 7-ми лет писать нескучно о методичном.

Предлагаем Вашему вниманию один из последних материалов, опубликованных "на бумажном носителе".


Правила поведения с теми, кто нас проверяет

Схема общения с налоговыми, таможенными и прочими контролирующими организациями довольно традиционна: нас опять проверяют - мы опять защищаемся, оправдываемся, возмущаемся, пытаемся "договориться"… Для нарушителей закона эта ситуация, действительно, должна быть некомфортной! Но чаще всего в условия дискомфорта попадают достаточно лояльные к закону налогоплательщики, пассажиры и прочие граждане и юрлица. Пытаясь сориентироваться в потоке противоречивых внутренних инструкций и правил, известных одному Богу и сотрудникам данной службы, человек покидает очередной "КПП" с благодарностью, что "еще легко отделался".

Систематически взаимодействуя (как и все физические и юридические лица нынешнего СНГ) с учреждениями госконтроля, Автор настоящей статьи проанализировал типовые PR-ошибки, допускаемые при этом общении, и предложил некоторые технологичные рекомендации по их устранению.


Аванс для неподвластных
в соавторстве с Алевтиной Кавтревой

Обычно, когда один сотрудник не является подчиненным другого и при этом между ними возникает конфликт по схеме: "Ты это не делаешь и тем самым лишаешь меня зарплаты", вопрос решается на уровне их руководителей. Но встречаются и не совсем характерные случаи, на фоне которых предыдущие проблемы меркнут.

В качестве иллюстрации решения такой задачи (содержащей противоречие) Авторы рассматривают пример, когда фирме приходится работать с продавцами, которые ей… не подчиняются.


PR-технология работы страховой компании с Клиентом после наступления страхового события
Случилось несчастье, и Клиент со страховым полисом на руках требует выдать денежное возмещение "здесь и сейчас", не желая слушать объяснений специалистов страховой компании о необходимости проведения т.н. страхового расследования, а также сбора определенных документов. Клиент прав - мало своих несчастий, а тут еще говорят такое…

Руководитель узнает от бухгалтера, что налоговая инспекция безакцептно списала со счета предприятия крупную сумму. И при этом налоговая инспекция очевидно неправа, но обращения к инспектору, который "стоит насмерть", бессмысленны, а судиться просто некогда...

Поставщик требует немедленной оплаты товара, но необходимо, не испортив отношений, добиться от него не только еще одной отсрочки платежа, но и еще одной отгрузки в кредит…

Среди PR-методов Системы "ТРИЗ-ШАНС" существует так называемый "аварийный раздел", включающий в себя набор инструментов для быстрого производства продуктивных PR-решений в потенциально конфликтных ситуациях.

В данном материале - фрагмент "аварийной" технологии работы с Клиентом страховой компании.

Фирменные стандарты компании "ANY"
Автор данного материала, в течение 10-ти лет профессионально занимаясь PR-консалтингом в области управления, имел опыт постановки и внедрения фирменных стандартов в самых разных организациях. Этот опыт свидетельствует: количество хронически повторяющихся из фирмы в фирму (независимо от вида деятельности, оборота, размера уставного капитала и т.д.) "одних и тех же" проблем стремится к постоянной величине.

Это дало возможность написать некоторое ядро фирменных стандартов для любой (по англ. - "any") компании. Отсюда и название: "Фирменные стандарты компании "ANY".

Читая материал, можно заменять подчеркнутые примеры своими и, таким образом, получить ядро фирменных стандартов для своей компании.

Премия за измерение... креативности
в соавторстве с Алевтиной Кавтревой

Сотрудники отдела рекламы просят повышения заработной платы. Но директор не может оценить их вклад в бизнес, чтобы говорить о понижении или повышении вознаграждения. Конечно же, отдел рекламы проводит различные акции, которые "притягивают" Клиентов к фирме. Но вместе с привлеченными какой-либо акцией  приходят и "текущие" Клиенты. Как отделить один поток от другого, чтобы оценить вклад отдела рекламы?

На этот вопрос дает ответ одна из моделей оценки эффективности работы отдела рекламы и, как следствие - заработной платы специалиста отдела рекламы, предложенная в статье.


Информация для служебного пользования
в соавторстве с Галиной Владимировой, Алевтиной Кавтревой

Рабочий день в фирме только начался, а все в один голос: "Давай!" Руководитель требует "фантастических идей", отдел продажи - "ярких" табличек, финансовый директор - сокращения бюджета... А редакции утренних газет наперебой хотят вчерашний макет. Сроки!

За рекламным отделом ходят, просят, угрожают, рекомендуют..., и все непременно советуют как рекламу правильно делать. Не дожидаясь идей, руководитель фирмы выдвигает свои, одну "забойнее" другой, а внедрять их придется опять же отделу рекламы.

Наконец, составляется план, но увы, в том виде, в каком составить удобно, а работать - нет...

Знакомая ситуация, не правда ли? Как быть? 


С белого входа
Не в интересах рекламистов, конкурирующих за заказ, поддерживать до сих пор существующий среди отдельных Клиентов ореол таинственности вокруг понятия "креатив". Ведь чтобы принимать решения, Заказчик должен понимать, ЧТО он заказывает. И там, где, на первый взгляд, кажется, "никакого креатива не надо", могут быть найдены многие эффективные решения, не подменяющие реальные задачи, которыми обычно занят уважаемый Заказчик.

Предлагаем Вам разбор еще одной рекламно-маркетинговой задачи, взятой "из жизни" и включенной в практическое занятие по теме 1.3. ("Понятие "ресурса" в рекламе") Учебного курса для вузов и отделов рекламы фирм "Рекламное Измерение" - 148".

Результат на стол!
Как известно, Творчество не имеет "отраслевых" границ, а Бизнес - наиболее ответственная область применения творческих РЕЗУЛЬТАТОВ. В статье проанализированы причины, по которым "Рекламное Измерение" пишет о рекламе и бизнесе с позиций ТРИЗ и не считает это "бездуховным".

Вернемся к нашим кальмарам...
"Нам ничего не надо. У нас проблем пока нет", - случается слышать консультантам от руководства фирм, как процветающих, так и не очень. И, действительно, проблем ПОКА нет, поскольку до поры, до времени не видно задач. В особенности, если их возникновение никак не прогнозируется…

Предлагаем Вам разбор одной рекламно-маркетинговой задачи, взятой "из жизни" и включенной в практическое занятие по теме 1.3. ("Понятие "ресурса" в рекламе") Учебного курса для вузов и отделов рекламы фирм "Рекламное Измерение" - 148".

Товар – Деньги - …Клиент
в соавторстве с Галиной Владимировой, Алевтиной Кавтревой

Клиент зашел в магазин и остановился... "О, знакомая ситуация!" - подумает видавший виды Продавец. "О, знакомая ситуация!" - вздохнет видавший Продавцов покупатель. "О!.." - скажете Вы, не видя еще нашу методичку для продавцов...


Держите ответ!
  в соавторстве с Игорем Викентьевым
У людей, делающих первые шаги в публичную политику, в студенческую аудиторию, выходящих на пресс-конференцию к журналистам или избирателями, к народу на митинг или на встречу с бастующими рабочими в цех, возникает проблема - отсутствие навыков публичного выступления.

В данном материале Авторами раскрываются секреты ТЕХНИКИ ЗАВАЛЬНОГО ИНТЕРВЬЮ, а точнее, ТЕХНИКИ ОТВЕТОВ НА СЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ, которую полезно освоить интервьюируемому.

Покажите мне целевую группу, и я переверну рынок
  в соавторстве с Алевтиной Кавтревой и Андреем Опариным
Выбор целевой группы - задача не такая уж и простая… Если просто следовать традиционным рекомендациям: разделить "по полу", "по возрасту", "по социальному положению", то через некоторое время можно запутаться. Сами критерии не плохи. Но какой из них выбрать - вопрос не для слабонервных.…Получается так, что уже даже на стадии выбора целевой группы нужен некоторый креатив - прием или приемы, позволяющие "свернуть"/упростить/сузить поле поиска…

В настоящей статье описан лишь один из возможных, а не единственно верный такой прием.

Банки, задачи и реклама...
 
В статье рассказывается об ошибках и находках последних лет в рекламе типового банка.

Материал подготовлен на основании консультирования около 12-ти банков в течение нескольких лет.

Вот где задача зарыта!
  в соавторстве с Алевтиной Кавтревой
В рекламе часто случается так: находится идея или "решение" задачи, а вот какой именно - с первого раза не разобрать. Либо еще до поиска идей делается попытка задачу поставить. Но и в как бы "поставленном" виде ее приходится еще устанавливать и переустанавливать...

И в полном соответствии с Алгоритмом постановки задач рекламной кампании, Авторы статьи решили показать, как нужно задачи "ставить", с тем, чтобы только потом находить их технологичные решения, т.е. как исходная СИТУАЦИЯ в постановке Заказчика ПРЕОБРАЗУЕТСЯ В СЕРИЮ ЗАДАЧ.

Рекламное измерение эффективности
  в соавторстве с Алевтиной Кавтревой
"Как доказать начальству, что моя рекламная акция в конечном итоге принесет ему прибыль? Имеется ли какая-нибудь методика?"

"Как доказать начальству?" - вопрос скорее внутреннего PR, что же касается эффективности, то, как сказал Жванецкий, "сам пишу эпиграфы, сам пишу произведения…" За отсутствием ответа на вопрос про эту самую эффективность, написали Авторы методичку "Рекламное Измерение Эффективности". Это не панацея от всех бед, но... для себя плохого не сделаешь. Кабы не Читатели, ни за что бы не выболтали…

Реклама, которую мы заказали
 
Интервью с Сергеем Валерьевичем Сычевым, директором фирмы "Сычев и К", одним из ведущих консультантов Системы "ТРИЗ-ШАНС", о рекламе, творчестве и решении задач Клиентов.

Что есть что
  в соавторстве с Натальей Швец
С чем у большинства из нас ассоциируется "медиапланирование"?

С бесконечным перечнем всевозможных терминов: контакты, аудитория, рейтинг, покрытие, частота...? А может быть, Frequency, Reach, Share, Coverage, Cover, Net-Coverage, Net-Reach..? Или с многозначительным набором иностранных аббревиатур: TRP, GRP, OTS, OTH?..

Может, с бесконечным рядом о чем-то говорящих чисел: 0,7; 1,2; 36%; 5000?

Авторы статьи предлагают взглянуть на медиапланирование с новой точки зрения - с точки зрения классификации. Описанная в статье классификация позволяет не только быстро освоить понятия и методы медиапланирования, но и отказаться от хаотичного нагромождения иностранных терминов.

Платить или не платить?
 
К Вам в фирму приходит человек и предлагает стать спонсором грандиозного городского мероприятия или университетской команды КВН, или Вас вызывает к себе директор и спрашивает: "Не пора ли нам организовать Клуб для наших Клиентов?" Как определить, пора или не пора? Сколько денег на это потребуется? Кто этим будет заниматься? Когда это может быть эффективно?

У всех перечисленных событий общее то, что фирме предлагают профинансировать какое-либо мероприятие. Не претендуя на полноту, предлагаем методику, которая помогает принять решение в каждом конкретном случае.

Реклама, которой нет
 
В статье ни слова ни сказано о рекламных щитах, роликах, полиграфической продукции и многом другом, традиционно связанным со словом "реклама". Но, тем не менее, она о рекламе. Более того, это статья о настоящей рекламе - рекламе, едва заметно и почти ненавязчиво стимулирующей наши естественные желания.

На слоган надейся, а сам не плошай!
 
О сложной и противоречивой любви русского народа и, одновременно, об одном проверенном приеме создания заголовков, рекламных девизов и не только...

Как самому провалить свои выборы
  в соавторстве с Игорем Викентьевым
В статье обобщен опыт выборов мэров, губернаторов и т.п. в различных городах СНГ и Прибалтики в 1995 - 1996 г. Изложение строится как перечень наиболее типовых ошибок как самого кандидата, так и его команды.

Возвращение "Эврики". Диспут.
 
Данный материал появился по итогам диспута, который состоялся на ФОРУМЕ "Рекламного Измерения" между Сергеем Сычевым и автором, избравшим псевдоним Артем Каждый. Диспут был посвящен инструментальности ТРИЗ (и даже чуть шире: инструментальности эвристических методов). Артем Каждый предложил Сергею Сычеву "с точки зрения ТРИЗ разобрать ситуацию ньютоновского или архимедовского открытия". Сергей Сычев выбрал закон Архимеда и сделал данный разбор.

Слоган в партере
 
Слоган бродит по театру и по жизни, которые, как известно, неразличимы. Покорно исполняя свою роль, он, как немилосердный гудок сборщика старых бутылок, зазывает все новую и новую публику на скучные рекламные представления и шумные житейские презентации, отчаянно стараясь сделать так, чтобы никто не догадался об их легко постижимом тождестве.

Читайте, завидуйте... Вы - ...  Диагностика зависти
  в соавторстве с Игорем Викентьевым, Алевтиной Кавтревой
Об эффектах зависти и их типовых разрешениях в пространстве, времени, отношениях, воздействиях, структуре.

Естественный отпор
  в соавторстве с Игорем Викентьевым
Рекламные агенты, предлагающие услуги своего агентства, часто похожи, как близнецы-братья, а их речи будто списаны из одного конспекта. Иногда их посещения вызывают справедливый гнев из-за зря потраченного времени. Иногда нет. В любом случае, руководителю фирмы порой трудно, при первом общении, определить реальный уровень работ рекламной фирмы, получить контролируемые гарантии качественного выполнения заказа, иметь возможность в любой момент переговоров логически и психологически обоснованно отказаться от предлагаемых услуг или, наоборот, принять решение о сотрудничестве.

Назначение данного "Списка контрольных вопросов..." - сделать общение с представителями рекламных фирм более управляемым со стороны Заказчика. Как показывает опыт, "прорваться" сквозь вопросы "Перечня..." достойно могут лишь единичные рекламные агенты. Именно с такими и стоит иметь дело.

Обучите рекламиста
  в соавторстве с Игорем Викентьевым
Статья отвечает на вопросы: "ЧЕМУ УЧИТЬ? КАК УЧИТЬ? КОГО УЧИТЬ? в рекламе". А также рассказывает об уровнях обучения и проблемах, возникающих перед специалистами, желающими учиться, и специалистами, желающими обучать.

Искусство ставить барьеры (один рекламный прием)
 
О том, что запретный плод сладок, известно не только рекламистам. А о том, как стремление преодолеть умело созданные запреты и барьеры помогает при восприятии рекламы, Вы можете прочитать эту статью.

Кто большой? или Где живут рекламные Гулливеры
 
Известно, как часто в рекламе используются симпатичные Посредники: зверюшки, детишки и т.д. Предполагается, что свое доброе отношение к ребенку, котенку или иному веселому герою Клиент перенесет на фирму-рекламодателя. Однако не все так просто. Чтобы реакция Клиента не была каждый раз неожиданной, разработано несколько правил применения образов-посредников в рекламе. С ними Вы можете ознакомиться в данной статье.

Вопросы "в законе"
 
Несколько нериторических вопросов по поводу Закона "О рекламе".


Copyright (c) ООО "Сычев и К", 1994 - 2002
Web-Master:
C.Г.Меняйленко 
Графическое решение:
SmartDesign 
Логотип и пиктограммы:
В.Л.Картавенко
Программирование: студия "Курсор"